Questions Fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur Taktik Social
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Fonctionnement
Taktik Social est une agence : nous ne vous vendons pas un logiciel à installer, nous pilotons directement vos comptes. Après un échange de 15 minutes sur vos objectifs, notre équipe définit votre audience cible (comptes concurrents, hashtags, centres d'intérêt), configure la campagne et la lance sous 24 à 48 heures. Chaque jour, votre compte interagit avec des profils réels de votre niche — likes, commentaires, abonnements, stories — à un rythme volontairement proche d'un usage humain. Nous ajustons le ciblage au fil des résultats, et vous suivez chaque action réalisée depuis votre tableau de bord.
Une équipe humaine, avec un account manager identifié comme interlocuteur. C'est elle qui paramètre le ciblage, choisit les actions, surveille le compte et corrige la stratégie. L'automatisation exécute les interactions quotidiennes ; elle ne décide de rien toute seule. Vous ne configurez rien et vous n'installez rien : c'est toute la différence entre une prestation et un outil.
Le plus souvent, non. Notre mode de travail privilégié est de créer un compte dédié que nous configurons nous-mêmes : votre compte personnel reste le vôtre, intact, et vous continuez à l'utiliser librement pendant que l'automatisation travaille ailleurs. C'est la configuration la plus sûre, et c'est celle que nous proposons en premier. Si nous reprenons un compte existant, alors oui, ses identifiants sont nécessaires : Instagram ne propose aucun accès de type OAuth permettant à un prestataire d'agir sur un compte personnel, et laisser croire le contraire serait mentir. Dans ce cas, ils ne passent jamais par ce site et ne sont stockés dans aucune de nos bases : vous les transmettez directement à votre interlocuteur, qui s'en sert pour connecter le compte à l'appareil dédié. Créez un mot de passe dédié à cet usage, gardez la double authentification active, et changez-le le jour où vous mettez fin au service.
Les premières interactions démarrent 24 à 48 heures après la mise en place, et sont visibles immédiatement dans votre tableau de bord. Les premiers retours (visites de profil, abonnements en retour, messages) apparaissent généralement dans la première semaine. En revanche, la vitesse de croissance dépend de votre contenu, de votre niche et de votre audience : nous ne promettons aucun chiffre, et nous nous méfions de ceux qui le font.
Sécurité & Conformité
Le risque zéro n'existe pas, et toute agence qui vous affirme le contraire vous ment. Toute automatisation est contraire aux conditions d'utilisation d'Instagram. Voici ce que nous faisons pour réduire ce risque au minimum : chaque compte tourne sur un appareil dédié avec sa propre adresse IP (jamais deux comptes sur la même), les volumes d'actions restent sous les seuils connus, les gestes sont humanisés (délais variables, défilements irréguliers) et l'activité est surveillée. Nous ne gonflons jamais les volumes pour faire du chiffre : c'est le meilleur moyen de faire bloquer un compte.
D'abord en évitant le problème quand c'est possible : nous recommandons le plus souvent de travailler sur un compte dédié plutôt que sur votre compte personnel. Un compte que vous utilisez toute la journée depuis votre téléphone, pendant que l'automatisation agit depuis un autre appareil, est un compte plus exposé. Ensuite, quatre couches. Un appareil physique dédié par compte, avec une adresse IP qui lui est propre — un compte partageant l'IP d'un autre se fait repérer. Des limites d'actions quotidiennes prudentes. Un comportement imité de l'humain : délais aléatoires, gestes irréguliers, pauses. Et une surveillance : si Instagram nous ralentit, nous levons le pied avant que cela n'aille plus loin.
Vous nous écrivez, et nous mettons le compte en pause immédiatement — c'est la première chose à faire. Votre account manager reprend la main, analyse ce qui s'est passé et ajuste avant de relancer. Nous ne promettons pas de remboursement automatique : ce serait une promesse creuse, puisque la décision de restreindre un compte appartient à Instagram, pas à nous. Ce que nous garantissons, c'est de vous répondre, d'agir vite et de vous dire la vérité sur ce qui est arrivé.
Tarifs & Abonnement
Nous proposons quatre offres : Solo (199 €/mois) pour un compte Instagram ou TikTok, Duo (299 €/mois) pour un compte Instagram et un compte TikTok, Mother & Child (599 €/mois) pour un compte mère et cinq comptes satellites sur Instagram, et une offre agence sur devis à partir de dix comptes. Toutes les offres incluent la configuration, le ciblage de votre audience, les interactions quotidiennes, le tableau de bord de suivi et le support 7j/7. La formule mensuelle est sans engagement et se résilie à tout moment. Si vous vous engagez plus longtemps, la période est payée d'avance en contrepartie d'une réduction : -5 % sur trois mois, -10 % sur six mois, et deux mois offerts sur l'engagement annuel.
Cela dépend de l'offre choisie. En mensuel, oui : vous résiliez depuis votre tableau de bord, sans justification ni frais, et la résiliation prend effet à la fin du mois en cours. Les offres 3, 6 et 12 mois vous engagent en revanche sur leur durée — c'est la contrepartie de leur remise (-5 %, -10 %, et deux mois offerts sur l'année). Nous l'affichons sur chaque carte de prix, pour que personne ne le découvre après coup.
Non. Le prix affiché est le prix payé — TVA non applicable (article 293 B du CGI), donc aucune taxe ne vient s’ajouter. Pas de frais d'installation, pas de frais de configuration, pas de supplément par action. L'appareil dédié, l'adresse IP dédiée, le paramétrage du ciblage, le tableau de bord et le support sont inclus dans l'abonnement.
Oui : 14 jours d'essai. Une carte bancaire est demandée à l'inscription, mais aucun montant n'est prélevé avant la fin de l'essai. Vous pouvez résilier pendant cette période sans rien payer ; si vous ne le faites pas, l'abonnement se poursuit automatiquement au tarif de l'offre choisie. Nous demandons la carte parce que chaque compte demande une vraie configuration manuelle par notre équipe avant le premier jour d'activité.
Résultats & Performance
Nous ne vous donnerons pas de chiffre, et c'est délibéré. La croissance d'un compte dépend de votre contenu, de votre niche, de votre audience et des algorithmes des plateformes — trois de ces quatre facteurs nous échappent complètement. Toute agence qui vous garantit « +1000 abonnés par mois » vend soit des faux comptes, soit une promesse qu'elle ne peut pas tenir. Ce sur quoi nous nous engageons : un volume d'interactions quotidiennes ciblées sur de vrais profils de votre niche, et la transparence totale sur ce qui est fait.
Oui. Nous n'achetons pas de followers et ne pratiquons aucun engagement artificiel. Les interactions visent de vrais comptes, choisis parce qu'ils correspondent à votre audience : abonnés de comptes concurrents, personnes actives sur vos hashtags, profils de votre zone ou de votre secteur. Un compte qui vous suit à l'issue de cette démarche est une vraie personne, qui a vu votre profil et a décidé de s'abonner.
Non, et nous le mettons noir sur blanc dans nos conditions : c'est une obligation de moyens, pas de résultat. Nous nous engageons sur la méthode (le ciblage, le volume d'interactions, les ajustements, le support) et sur la transparence — chaque action réalisée est consultable dans votre tableau de bord. Nous ne nous engageons sur aucun nombre d'abonnés, parce que nous ne le contrôlons pas.
Oui, en temps réel, depuis votre tableau de bord : le nombre d'actions réalisées par catégorie (likes, commentaires, abonnements, stories), la courbe de croissance de vos abonnés, et surtout la page Performance, qui met en regard ce que nous avons fait et ce que le compte a reçu en retour — qui s'est abonné, qui a répondu, après quelle action de notre part.
Support & Assistance
Le support est assuré 7j/7 par email pour toutes les offres, avec une réponse sous 24 heures. Chaque client dispose d'un interlocuteur dédié qui suit son compte, ajuste le ciblage au fil des résultats et répond aux questions sur la stratégie. Les offres Mother & Child et agence bénéficient d'un accompagnement renforcé, avec un point régulier sur les performances.
Oui, vous pouvez ajuster votre ciblage et vos préférences à tout moment depuis votre tableau de bord. Les changements sont appliqués immédiatement.
Oui, nos experts analysent votre compte et vous proposent des recommandations personnalisées pour optimiser votre croissance et votre engagement.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe support est là pour vous aider.